Vos comptes de réseaux connectés

Les clients qui ont l'option Gestion des réseaux sociaux peuvent connecter leurs comptes Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ou LinkedIn dans l'app CASA studio. CASA studio s'en sert pour publier les vidéos produites pour eux, après les accords qu'ils ont choisis, et pour leur montrer leurs résultats.

Cette page explique comment retirer cet accès et comment faire supprimer les données qui viennent de ces comptes.

Retirer l'accès depuis l'app

1. Ouvrez l'app CASA studio et connectez-vous.
2. Allez dans Statistiques, puis Prochaines vidéos.
3. Sous « Vos comptes », appuyez sur « Retirer » à côté du compte.

Les clés d'accès de ce compte sont effacées de nos serveurs tout de suite. Plus rien n'est publié ni lu sur ce compte.

Retirer l'accès depuis la plateforme

Vous pouvez aussi retirer CASA studio directement chez la plateforme, dans la section des applications connectées de vos réglages :

• Instagram et Facebook : réglages du compte, section des applications et sites web connectés (ou intégrations professionnelles pour une Page).
• TikTok : réglages, section de gestion des autorisations des applications.
• YouTube : myaccount.google.com/permissions.
• LinkedIn : réglages, confidentialité des données, services autorisés.

Une fois l'accès retiré chez la plateforme, nos clés ne fonctionnent plus. Le compte apparaît alors « à reconnecter » dans l'app.

Faire supprimer les données

Les chiffres déjà recueillis sur vos publications (vues, mentions J'aime, commentaires, partages, enregistrements, abonnés) restent dans votre dossier pour vos bilans mensuels, sauf si vous demandez leur suppression.

Pour tout supprimer, écrivez-nous depuis l'adresse courriel de votre compte, avec « Suppression des données de réseaux » en sujet. On retire l'accès s'il est encore actif, on efface les chiffres et les noms de comptes venus des plateformes, et on vous le confirme par courriel dans les 30 jours au plus tard.

Écrire à info@casastudio.ca

Voir aussi notre politique de confidentialité.

Your connected social accounts

Clients with the Social Media Management option can connect their Instagram, Facebook, TikTok, YouTube or LinkedIn accounts in the CASA studio app. CASA studio uses this access to publish the videos it produced for them, after the approvals they chose, and to show them their results.

Remove access in the app

1. Open the CASA studio app and sign in.
2. Go to Stats, then Upcoming videos.
3. Under "Your accounts", tap "Remove" next to the account.

The access keys for that account are erased from our servers immediately. Nothing more is published or read on that account.

Remove access from the platform

You can also remove CASA studio directly in the platform's settings, in the connected apps section (for YouTube: myaccount.google.com/permissions). Our keys stop working right away.

Delete your data

Numbers already collected about your posts (views, likes, comments, shares, saves, followers) stay in your file for your monthly reports unless you ask us to delete them. Email us from your account's address with "Social data deletion" as the subject. We remove any remaining access, erase the numbers and account names that came from the platforms, and confirm by email within 30 days at the latest.

Email info@casastudio.ca

See also our privacy policy.